Nyhed

Chr. Hansen live med ny B2B commerce-løsning

26. juni 2019

Ny B2B commerce-løsning

Sammen med Chr. Hansen har IMPACT udviklet en ny B2B commerce-løsning. Det er første løsning i Norden, der er live på Salesforce B2B Commerce Cloud.

Den globale leverandør af bakteriekulturer, enzymer og naturlige farvestoffer til fødevare-, sundheds- og landbrugsindustrien Chr. Hansen valgte i sommeren 2018 IMPACT som implementeringspartner på en B2B commerce platform. Resultatet af samarbejdet er nu live i form af en ny commerce-løsning, som er bygget på Salesforce B2B Commerce Cloud.

Med commerce-løsningen er Chr. Hansen og IMPACT de første i Norden, der lancerer en løsning på Salesforce B2B Commerce Cloud, der tidligere er kendt som CloudCraze og blev en del af Salesforce-familien i foråret 2018.

Chr. Hansen er frontrunner med det her projekt og viser, hvordan B2B e-commerce kan fremstå simpelt og brugervenligt udadtil, selvom den underliggende informationsstruktur ikke er det.

Claus Høyer MadsenCCO, IMPACT
Nye kunde- og produktdatamodeller

Valget af Salesforce B2B Commerce Cloud som platform har betydet, at IMPACT var med til at udvikle nye kunde- og produktdatamodeller for at sikre integrationen til det bagvedliggende ERP-system. Det er det, der gør løsningen unik, forklarer Claus Høyer Madsen:

”De personer, som skal logge ind og bestille varer, er nogle helt andre end dem, som salgsteamet vil have fat på. Derfor har fokus været på at sammentænke de forskellige behov og lave unikke login-muligheder for den enkelte person. Det giver brugerne nogle helt andre muligheder, end hvis vi var gået med de eksisterende kunde- og produktdatamodeller.”

B2B commerce i vækst

Kunderne forventer samme gnidningsfrie købsoplevelser, når de handler i B2B-sammenhænge, som når de handler som forbrugere. Det stiller nye krav til B2B-salget, men der er samtidig store gevinster at hente for B2B-virksomheder på commerce-området.

”B2C-virksomheder har i mange år arbejdet med at skabe gode digitale købsoplevelser, hvorimod B2B-virksomeder typisk har en noget lavere modenhed på commerce-området. De er nu for alvor ved at få øjnene op for potentialet i at skabe gode, sammenhængende købsoplevelser og mere effektive processer,” siger Claus Høyer Madsen og tilføjer:

Vores erfaring er, at virksomheder kan skabe en solid vækst i deres digitale samhandel med deres kunder, og min forventning er, at der kommer til at ske rigtig meget inden for det her område de kommende år.”

Claus Høyer MadsenCCO, IMPACT
Om Chr. Hansen

Blev i 2019 kåret som verdens mest bæredygtige virksomhed

Omsætning 2017/2018: 1.079 mia. EUR

Resultat efter skat 2017/2018: 228.2 mio. EUR

Overskudsgrad 2017/2018: 29,2%

Afkastningsgrad 2017/2018: 19,9%

Share
Du vil måske også synes godt om...
impactcommerce_team_members_at_european_ecommerce_awards_with_winnerprize_for_ao_case
Nyhed
IMPACT and AO in mobile app double win at European eCommerce Awards
It’s turning out to be a golden year for our client – and friends – Brdr. A&O Johansen A/S. 
11. oktober 2022
Nyhed
A new design system accelerates thansen’s digital experience
Business is at full speed with thansen, Denmark’s largest dealer of car equipment, spare parts and much more. But after many years of growth, the digital customer experience had become fragmented. Now, a new design system once again ensures a consistent user experience and a more scalable business setup for thansen.   
4. juli 2022
Nyhed
PREMIUM JEWELLERY BRAND UNODE50 GETS SET FOR GLOBAL EXPANSION
After years of solid growth, Spanish jewelry-house UNOde50 needed a strategic path forward. Through a collaborative process that included an innate customer focus and a unified, global team, we’ve helped shape and define their ambitious roadmap for the years to come. 
23. juni 2022
Nyhed
IMPACT announces 10 new partners and strengthens its entrepreneurial mindset
By appointing 10 new partners, IMPACT takes an important step to solidify its employee-engaged ownership model. The new partners represent a cross-section of IMPACT’s business areas. With these latest appointments, the partnership group more fully reflects the growing breadth of IMPACT’s organisation, offerings and geographical presence.  
22. juni 2022
Artikler
THIS IS HOW RETAILERS SHOULD PREPARE TO WIN THE METAVERSE
The metaverse is hard to define and trickier to capture. But metaverse retail could be the next big thing if retailers use it right. This article explores the what’s, the why’s and the how’s of the metaverse and why it’s a must for retailers who want to excel in digital commerce and deliver excellent customer services. 
16. juni 2022
Nyhed
IMPACT’s clients win big at E-handelsprisen 2022
Every year, the Danish Chamber of Commerce (Dansk Erhverv) celebrates the best of the best within digital commerce at the annual event, E-handelsprisen. This year, we’re extremely happy and humbled to see so many of our valued B2B and B2C clients receive great appraisals for their omnichannel strategy, customer experience and sales and marketing.  
9. juni 2022